CHATBOT

¡Realice la automatización
de la atención al cliente con

soluciones inteligentes!

Hable con tus clientes de forma natural, en varios canales, y esté siempre disponible.

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    ¿Por qué debo automatizar mi servicio?

    Si quieres tener un soporte, canales de preguntas, hacer calificación de leads, notificaciones, seguimiento de pedidos, entre otras acciones, pero de forma rápida, crear flujos de conversación automatizados puede ser la solución.

    Al automatizar el servicio, garantizará una experiencia única para sus clientes y más facilidad.

    ¿Qué es un CHATBOT?

    Este software es capaz de simular el habla humana y mantener una conversación con usuarios reales, a través de diversas plataformas digitales.

    Ha ganado popularidad en los últimos años y ha sido utilizado por varias empresas para atender a los clientes, dar información sobre los servicios, vender productos, entregar contenidos, entre otras funciones.

    Actualmente, es posible crear chatbots integrados en plataformas como:

    Explora todas las posibilidades para transformar la experiencia de tu cliente.

    Conoce el proceso de creación de un Chatbot:

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    01
    Diagnóstico (3)
    Diagnóstico

    Esta etapa comienza antes de que la empresa se convierta en nuestro cliente. Nuestro equipo realiza un análisis de la situación actual del potencial cliente, buscando la mayor información posible sobre el mercado, el público y las soluciones ofrecidas.

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    02
    Onboarding (1)
    Onboarding

    Tras el diagnóstico y la contratación, comienza el proceso de recopilación y validación de la información. Identificamos y alineamos las necesidades y trazamos los objetivos.

    03
    Definição de Fluxos
    Definición de Flujo

    En esta fase, ha llegado el momento de definir los flujos de conversación para cada interacción. Siempre pensando en las necesidades y el perfil de los usuarios.

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    04
    Desenvolvimento (2)
    Desarrollo

    Llegamos a la parte técnica del proceso, empezando por la implementación del bot y la integración de los datos.

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    05
    Demonstração
    Demostración

    Al ser la etapa más esperada, ha llegado el momento de lanzar la primera versión para las pruebas de validación, para iniciar la adaptación progresiva y, por tanto, el control total.

    06
    Manutenção e Evolução
    Mantenimiento y evolución

    Todo chatbot requiere un mantenimiento y control de su evolución, siendo éste uno de los pasos esenciales para determinar su éxito.

    Puede que no lo sepas, pero probablemente hayas hablado con un robot.

    Comprueba algunas de las ventajas:

    Reinvente tu atención al cliente, mejore

    la experiencia de tus clientes y potencie

    tus resultados de ventas.

    wppsms (1)
    Inteligencia Artificial

    Dirigir las atenciones y responder automáticamente con chatbots.

    wppsms (2)
    Atención centralizada

    Integre tus canales de comunicación y ofrezca un servicio de calidad.

    wppsms (3)
    Notificaciones

    Envíe notificaciones en gran escala a tus clientes.

    ¡Esté donde está tu cliente!

    Sea cual sea el medio, ofrezca siempre una experiencia única a su cliente.

    Sólo queda un paso para crear tu automatización de servicios

    y revolucione la comunicación de tu empresa.

    Contrate nuestro servicio
    y haga tu vida más fácil.

    Ponte en contacto con nuestro equipo
    y desarrolle tu proyecto personalizado.

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