CHATBOT
Automatize o seu
atendimento com
Converse com seus clientes de maneira natural, em diversos canais, e esteja sempre disponível.
Preencha o formulário e agende uma conversa com um dos nossos especialistas.
Por que devo automatizar meu atendimento?
Se você deseja ter um suporte, canais de dúvidas, fazer qualificação de leads, notificações, tracking de pedidos, entre outras ações, mas de maneira rápida, criar fluxos de conversas automatizadas pode ser a sua solução.
Automatizando o atendimento você vai garantir uma experiência única para os seus clientes, e mais facilidade para você.
O que é um CHATBOT?
Este software é capaz de simular a fala humana e manter uma conversa com usuários reais, por meio de diversas plataformas digitais.
Vem ganhando popularidade nos últimos anos e tem sido usado por várias empresas para atender clientes, dar informações sobre serviços, vender produtos, entregar conteúdo, entre outras funções
Atualmente, é possível criar chatbots integrados a plataformas como:
- Aplicativos
- Facebook Messenger
- Telegram
- Sites
- Lojas virtuais
Explore todas as possibilidades para transformar a experiência do seu cliente!
Confira como é o processo da criação de um Chatbot:
Diagnóstico
O início desta etapa ocorre antes que a empresa seja nosso cliente. Nossa equipe faz uma análise da situação atual do cliente em potencial, buscando o máximo de informações sobre mercado, público e as soluções oferecidas.
Onboarding
Após o diagnóstico e a contratação, é iniciado o processo de coleta e validação de informações. Identificamos e alinhamos as necessidades e traçamos objetivos.
Definição de Fluxos
Nesta etapa, chegou o momento de definir os fluxos de conversação para cada interação. Sempre pensando nas necessidades e perfil dos usuários.
Desenvolvimento
Chegamos na parte técnica do processo, iniciando com a implementação do bot e integração dos dados.
Demonstração
Sendo a etapa mais esperada, chegou o momento de lançar a primeira versão para testes validações, para iniciar a adaptação progressiva e assim o controle total.
Manutenção e Evolução
Todo chatbot requer manutenção e acompanhamento da sua evolução, sendo esta uma das etapas essenciais para determinar seu sucesso.
Você pode até não saber, mas provavelmente já conversou com um robô!
Confira algumas das vantagens da automação de atendimentos:
- Disponibilidade 24/7;
- Múltiplos atendimentos simultâneos;
- Economia nos processos;
- Sem erros durante os atendimentos;
- Oferece uma experiência única para o usuário.
Reinvente o seu atendimento, melhore
a experiência dos seus clientes e alavanque
seus resultados em vendas!
Inteligência Artificial
Direcione os atendimentos e responda automaticamente com chatbots.
Atendimento Centralizado
Integre seus canais de comunicação e ofereça um atendimento de qualidade.
Notificações
Envie notificações em escala para seus clientes.
Esteja onde o seu cliente está!
Não importa o meio de comunicação, ofereça sempre uma experiência única ao seu cliente.
- +50% dos atendimentos comuns podem ser automatizados;
- 24h disponível em todos os canais, sem fila de espera;
- A resolução dos atendimentos é mais rápida.
